包材変更のお知らせ及びティーバッグの破れについて

Oct 31. 2013

ティーバッグの包材変更及びそれに伴うティーバッグの破れについてご報告いたします。
以前よりティーバッグ内のハーブの粉が外に漏れ出てしまうとのお声をいただき、9月
出荷分より目が細かい包材に変更をいたしました。
しかし、包材変更後、お客様より「タグを外す際にティーバッグが破れてしまう。」と
のご報告をいただきました。
確認したところ、タグの接着が強くついていたために、破れやすくなっていたようです。
現在、提携工場と接着部分について調整を行っており11月中旬以降の出荷分からはお客様
にご負担をかけない商品をご提供できる予定です。それまでの出荷分につきましては、大
変お手数ですが、タグを外される際包材の繊維に沿ってゆっくりとはがしていただきます
ようお願いいたします。

これからも皆様によりよい商品を提供するために改善を行ってまいります。
今後ともAMOMAナチュラルケアをよろしくお願いいたします。